ASUS 메인보드 AS센터 및 방법 안내

1. 여러 곳으로 나우어져 있는  ASUS 메인보드 AS 센터

ASUS 메인보드는  

*STCOM

*대원CTS

*인텍앤컴퍼니

*코잇

*아이보라

등 여러 정식 유통 대리점이 있습니다.

ASUS 메인보드는 통합 AS센터가 아닌 수입 유통사 마다 각각의 AS센터를 운용하고 있기 때문에

해당 유통사의 ASUS 제품이 맞는지 먼저 확인하고 제품을 보내야 합니다.

=>STCOM, 대원CTS, 인텍앤컴퍼니,  코잇, 아이보라 각각의  AS 센터가 있으며 다른 유통사의 메인보드는 AS가 거부됩니다.

*ASUS 메인보드 모델명에 표시되어 있는 ASUS 메인보드 유통사.(다나와 캡쳐)

2. 메인보드 시리얼 번호로 ASUS 메인보드 유통사 확인하기

ASUS 메인보드의 유통사는 메인보드에 붙어 있는 시리얼 번호를 통해서 해당 메인보드의 유통사를 확인할 수 있습니다.

아래 유튜브 영상에서 ASUS 메인보드 시리얼 번호로 유통사를 확인하는 방법을 알 수 있습니다.

*이미지를 클릭하면 유튜브 영상으로 재생됩니다.

>> ASUS 수입사 검색 홈페이지

검색란에 시리얼 번호를 입력합니다.

>> ASUS 메인보드 시리얼 번호위치는 주로 24핀 전원 옆면에 있습니다.(모델에 따라 위치 변경이 있을 수 있습니다)

3.  ASUS STCOM 메인보드 AS 센터와 홈페이지

  >> ASUS STCOM 메인보드 AS센터 홈페이지 바로가기 클릭 <<

 =>"AS안내"로 이동

>> ASUS STCOM 메인보드 AS 센터 정보

*주소 :

도로명 주소 : 서울 용산구 한강대로 44길 16 에스티빌딩 2층

지번 : 서울 용산구 한강로 2가 112-3

*연락처 : 02-706-1906

*운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)

>> ASUS STCOM  카카오톡 상담 안내 바로 가기 클릭

4.  ASUS 대원CTS  메인보드 AS 센터와 홈페이지

 >> ASUS 대원CTS 메인보드 AS센터 홈페이지 바로가기 클릭 <<

 =>"고객지원"으로 이동

* ASUS 대원CTS 메인보드 AS 센터는 내방 AS센터와 택배 AS센터를 나누어 운영하고 있습니다.

>> ASUS 대원CTS 메인보드 내방 AS 센터 정보

* 주소 : 서울시 용산구 청파로 109, 나진전자월드빌딩 1층 대원씨티에스 서비스센터

*연락처 : 02-2004-7700

*이용시간 : 평일 10:00~ 17:00(점심시간 12:00~13:00)

>> ASUS 대원CTS 메인보드 택배 AS 센터 정보

*주소 : 서울시 용산구 원효로 142, 삼원빌딩(원효로3가) 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터

*연락처 : 1599-3999

5.  ASUS 인텍앤컴퍼니 메인보드 AS 센터와 홈페이지

>> ASUS 인텍앤컴퍼니 메인보드 AS센터 홈페이지 바로가기 클릭 <<

=>"고객지원"으로 이동

*인텍앤컴퍼니 홈페이지 캡쳐

>> ASUS 인텍앤컴퍼니 메인보드 AS 센터 정보

*주소 : 서울특별시 용산구 청파로 74 전자랜드 신관 광장(G)층 1호

*연락처 : 1544-6549

*인텍앤컴퍼니 홈페이지 캡쳐

6.  ASUS 코잇 메인보드 AS 센터와 홈페이지

  >> ASUS 코잇 메인보드 AS센터 홈페이지 바로가기 클릭 <<

=>"Customer(고객지원)"으로 이동

>> ASUS 코잇 메인보드 AS 센터 정보

*주소 : 서울특별시 용산구청파로 40 삼구빌딩 6층

*연락처 : 02-716-7765

*운영시간 : (월~금) 오전 9시30분~ 오후 5시

점심시간 : 오후 12시~ 오후 1시

*코잇 홈페이지 캡쳐

7.  ASUS 아이보라 메인보드 AS 센터와 홈페이지

  >> ASUS 아이보라 메인보드 AS센터 홈페이지 바로가기 클릭 <<

=>"기술지원"으로 이동

*아이보라 홈페이지 캡쳐

>> ASUS 코잇 메인보드 AS 센터 정보

*주소 : 서울시 용산구 새창로 45길 52 용산신계빌딩 

*연락처 : 02-3272-4646

*아이보라 홈페이지 캡쳐

8. ASUS 메인보드 CPU 소켓 핀 파손 AS 유상 비용 안내

*현재 일반 CPU 소켓 AS 처리 비용 입니다. 업체 사정에 따라 AS 비용은 변경 될 수 있습니다.

* 간단한 CPU 소켓 핀 교정으로 메인보드가 정상 작동이 되면 무상 AS 처리가 되기도 합니다.

*CPU 소켓 부분 이외에도 제품 파손 상태에 따라서 추가 비용 청구, RMA 처리, AS 불가 등이 이루어질 수 있습니다.

9.  메인보드 AS 접수 전 확인하세요.

⌂ 메인보드 초기 불량 체크와 AS의 어려움!

[밀봉이 안되어 있는  신품 메인보드 박스]

* 메인보드 박스 자체에는 밀봉 스티커가 붙어있지 않습니다.

(거의 모든 메인보드 제품은 제품 박스 외부에 밀봉 스티커가 붙어 있지 않습니다. )

=> 밀봉 스티커카 없음으로 바로 열어볼 수 있고 조립하지 않은 상태라면 착오로 잘못 구매 시 수월하게 교환,환불 가능.

[새 부품을 구매하여 PC를 조립한 경우]

PC 조립은 부품을 구매하여 DIY 방식으로  "소비자의 조립" 이라는 과정이 중간에 들어갑니다.

조립 후 문제가 생기면 제품의 불량, 조립 과정의 오류, 호환성 문제 등  모두를 생각하며 해결해야 합니다.

특히 메인보드는 모든 부품과 연결되기 때문에 AS 문의가 가장 많습니다.

-PC 조립 후 정상 작동을 하지 않을 때

혼자서 여러 조치를 하다가 오히려 부품이 더 상하는 경우가 있습니다.

초기 불량이 의심되는 경우 바로 구입처나 AS센터에 문의를 하는 것이 좋습니다.

=> 전화 문의로 해결되지 않는다면 구입처나 AS센터로 상품을 보내 불량 확인을 진행합니다.

구입처와 상담으로 바로 문제 해결이 되지 않는다면 

메인보드 AS 센터로 메인보드 박스와 모든 구성품을 같이 보내어 불량 유무를 체크하세요 .

불량이 확인된 경우 센터에서 구입처로 택배 발송을 요청하고

구입처에 연락하여 택배가 도착하면 교환이나 환불을 바로 받을 수 있습니다.

구입처와 센터에서 모두 정상으로 판정되면 "조립과정"에서의 실수나

다른 제품의 불량, 호환성 문제를 생각해보아야 합니다

=======  센터 입고 전 메인보드 상태를 확인하세요 =======

메인보드의 오염이나 변형,파손이 있는지 꼭 확인하세요

-오염의 정도,변형,파손 정도에 따라 유상 AS처리가 되거나 AS가 불가할 수도 있습니다.

 - 메인보드 조립 중 생길 수 있는 파손 유형

>> CPU 소켓 핀 파손

인텔 메인보드는 CPU 소켓에 CPU 장착 시 

미세한 움직임에도 소켓 핀이 변형될 수 있습니다.

-인텔 메인보드 AS 중 가장 많은 부분을 차지합니다.

-소켓 핀아웃은 유상으로 수리 받을 수 있습니다.

>> 긁힘, 칩파손

메인보드를 케이스에 장착할 때  케이스 스탠드오프 나사로 인한 메인보드 후면 스크래치와 칩파손

>> CPU를 결합하지 않은 메인보드를 이동할 때는

인텔 메인보드는 CPU 소켓의 보호캡을 장착해야 이동 시 실수로 인한 소켓핀 손상을 방지할 수 있습니다.

- 인텔용 메인보드는 소켓보호캡이 없는 경우

아주 작은 물리력에도 소켓핀이 손상됩니다 (소켓 핀아웃)

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