ECS 메인보드 AS센터 및 방법안내

1. 코잇과 제이씨현으로 나누어져 있는 ECS 메인보드

ECS 메인보드는 정식 유통사가 코잇과 제이씨현으로 나누어져 있지만

AS 센터는 ECS 코리아 통합센터로 통합되어 있습니다.

그렇기 때문에 ECS 메인보드를 AS 받기 위해서는 ECS 코리아 통합센터와 상담 후 처리하면 됩니다.

AS 센터로 방문이나 제품 택배 발송 전 전화 상담을 꼭 진행하세요.

* 코잇과 제이씨현으로 나누어져 있는 ECS 메인보드(다나와 캡쳐)

2. ECS ELITEGROUP AS 센터 정보

ECS EILTEGROUP 코리아 홈페이지 바로가기

3. ECS 메인보드 CPU 소켓 핀 파손 AS 유상 비용 안내

*현재 일반 AS 처리 비용입니다. 업체 사정에 따라 AS 비용은 변경 될 수 있습니다.

* 간단한 CPU 소켓 핀 교정으로 메인보드가 정상 작동이 되면 무상 AS 처리가 되기도 합니다.

*CPU 소켓 부분 이외에도 제품 파손 상태에 따라서 추가 비용 청구, RMA 처리, AS 불가 등이 이루어질 수 있습니다.

4.  메인보드 AS 접수 전 확인하세요.

⌂ 메인보드 초기 불량 체크와 AS의 어려움!

[밀봉이 안되어 있는  신품 메인보드 박스]

* 메인보드 박스 자체에는 밀봉 스티커가 붙어있지 않습니다.

(거의 모든 메인보드 제품은 제품 박스 외부에 밀봉 스티커가 붙어 있지 않습니다. )

=> 밀봉 스티커카 없음으로 바로 열어볼 수 있고 조립하지 않은 상태라면 착오로 잘못 구매 시 수월하게 교환,환불 가능.

[새 부품을 구매하여 PC를 조립한 경우]

PC 조립은 부품을 구매하여 DIY 방식으로  "소비자의 조립" 이라는 과정이 중간에 들어갑니다.

조립 후 문제가 생기면 제품의 불량, 조립 과정의 오류, 호환성 문제 등  모두를 생각하며 해결해야 합니다.

특히 메인보드는 모든 부품과 연결되기 때문에 AS 문의가 가장 많습니다.

-PC 조립 후 정상 작동을 하지 않을 때

혼자서 여러 조치를 하다가 오히려 부품이 더 상하는 경우가 있습니다.

초기 불량이 의심되는 경우 바로 구입처나 AS센터에 문의를 하는 것이 좋습니다.

=> 전화 문의로 해결되지 않는다면 구입처나 AS센터로 상품을 보내 불량 확인을 진행합니다.

구입처와 상담으로 바로 문제 해결이 되지 않는다면 

메인보드 AS 센터로 메인보드 박스와 모든 구성품을 같이 보내어 불량 유무를 체크하세요 .

불량이 확인된 경우 센터에서 구입처로 택배 발송을 요청하고

구입처에 연락하여 택배가 도착하면 교환이나 환불을 바로 받을 수 있습니다.

구입처와 센터에서 모두 정상으로 판정되면 "조립과정"에서의 실수나

다른 제품의 불량, 호환성 문제를 생각해보아야 합니다

=======  센터 입고 전 메인보드 상태를 확인하세요 =======

메인보드의 오염이나 변형,파손이 있는지 꼭 확인하세요

-오염의 정도,변형,파손 정도에 따라 유상 AS처리가 되거나 AS가 불가할 수도 있습니다.

 - 메인보드 조립 중 생길 수 있는 파손 유형

>> CPU 소켓 핀 파손

인텔 메인보드는 CPU 소켓에 CPU 장착 시 

미세한 움직임에도 소켓 핀이 변형될 수 있습니다.

-인텔 메인보드 AS 중 가장 많은 부분을 차지합니다.

-소켓 핀아웃은 유상으로 수리 받을 수 있습니다.

>> 긁힘, 칩파손

메인보드를 케이스에 장착할 때  케이스 스탠드오프 나사로 인한 메인보드 후면 스크래치와 칩파손

>> CPU를 결합하지 않은 메인보드를 이동할 때는

인텔 메인보드는 CPU 소켓의 보호캡을 장착해야 이동 시 실수로 인한 소켓핀 손상을 방지할 수 있습니다.

- 인텔용 메인보드는 소켓보호캡이 없는 경우

아주 작은 물리력에도 소켓핀이 손상됩니다 (소켓 핀아웃)

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