에즈락 메인보드 AS센터 및 방법 안내
1. 3 곳으로 나누어져 있는 ASROCK 메인보드 AS센터
에즈락(ASROCK) 메인보드는 에즈윈, 디앤디컴, 대원씨티에스 이렇게 3곳의 유통 대리점이 있습니다.
ASROCK 메인보드는 통합 AS센터가 아닌
에즈윈, 디앤디컴, 대원씨티에스가 각각의 AS센터를 운용하고 있기 때문에
해당 유통사의 메인보드 제품이 맞는지 먼저 확인하고 제품을 보내야 합니다.
*에즈윈, 디앤디컴, 대원씨티에스로 나누어져 있는 ASROCK 메인보드(다나와 캡쳐)
2. ASROCK 메인보드 유통사 확인 방법
ASROCK 유통 대리점 확인은
메인보드 제품 박스나 메인보드 제품 자체에 유통사 표시 스티커가 부착되어 있습니다.
메인보드에 있는 시리얼 번호로 유통사 AS 센터에 직접 문의하여 확인도 가능합니다.
* 박스가 없어도 메인보드 본체에 붙어있는 스티커로 유통사 확인이 가능합니다
3 . ASROCK 메인보드 에즈윈 AS센터
ASROCK 에즈윈 메인보드는 아래 홈페이지에서
시리얼 번호로 에즈윈 유통 AROCK 메인보드 인지 확인할 수 있습니다.
에즈락 에즈윈 제품 확인(시리얼 넘버 입력)
*시리얼 번호로 에즈윈 유통 조회를 할 수 있는 홈페이지(에즈윈 홈페이지 캡쳐)
>> ASROCK 메인보드 에즈윈 AS 센터 안내
* 주소 : 서울시 용산구 원효로2가 59-6번지, 대원빌딩 3층 (서울시 용산구 원효로58길 21-4 대원빌딩 3층)
*연락처 : 02-718-0933
*에즈윈 홈페이지 캡쳐
4. ASROCK 메인보드 디앤디컴 AS센터
ASROCK 디앤디컴 홈페이지 바로가기 클릭
=> 고객지원으로 이동
*디앤디컴 홈페이지 캡쳐
>> ASROCK 메인보드 디앤디컴 AS 센터 안내
*주소 : 서울 용산구 새창로45길 74 1층 CS이노베이션
*연락처 : 02-702-1358
*디앤디컴 홈페이지 캡쳐
5. ASROCK 메인보드 대원CTS AS센터
ASROCK 대원씨티에스 AS 홈페이지 바로가기 클릭
=>"고객지원"으로 이동
* ASROCK 대원CTS 메인보드 AS 센터는 내방 AS센터와 택배 AS센터를 나누어 운영하고 있습니다.
>> ASROCK 대원CTS 메인보드 내방 AS 센터 정보
* 주소 : 서울시 용산구 청파로 109, 나진전자월드빌딩 1층 대원씨티에스 서비스센터
*연락처 : 02-2004-7700
*이용시간 : 평일 10:00~ 17:00(점심시간 12:00~13:00)
>> ASROCK 대원CTS 메인보드 택배 AS 센터 정보
*주소 : 서울시 용산구 원효로 142, 삼원빌딩(원효로3가) 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터
*연락처 : 1599-3999
6. ASROCK 메인보드 CPU 소켓 핀 파손 AS 유상 비용 안내
| 메인보드 제조사-유통사별 CPU 소켓 핀 아웃 유상 AS 비용 |
|---|
| 제조사 | 유통사 | 인텔 보드 | AMD 보드 | 고가보드 | 비고 |
| MSI | CS이노베이션 | 35,000원 | 40,000~45,000원 | 추가비용발생 | 보증기간 이후 비용 5,000원 추가 |
| 기가바이트 | 피씨디렉트 | 30,000원 | 20,000~30,000원 | 추가비용발생 | -소켓별 수리비용 차등 적용
-6개월 이내 1회 무상수리 정책 |
| 제이씨현 | 30,000원~40,000원 | 30,000원~40,000원 | -소켓별 수리비용 차등 적용 |
| ASUS | 인텍앤컴퍼니 | 25,000원~30,000원 | 현재 취급 상품 없음 |
추가비용발생 | -소켓별 수리비용 차등 적용 |
| STCOM | 25,000원~30,000원 | 25,000원~30,000원 |
| 아이보라 | 30,0000원 | 30,000원 |
| 대원CTS | 30,000~40,000원 | 30,000~40,000원 |
| 코잇 | 25,000원 | 25,000원 |
| ASROCK | 에즈윈 | 20,000원 | 20,000원 |
추가비용발생 |
|
| 디앤디컴 | 다이나믹 케어 | 다이나믹 케어 | 다이나믹 케어 1회 무상 AS |
| 대원CTS | 30,000원~40,000원 | 30,000원~40,000원 |
|
| Biostar | 이엠텍 | 20,000원 | 20,000원 |
추가비용발생
|
|
| 제이씨현 | 30,000원~40,000원 | 30,000원~40,000원 | -소켓별 수리비용 차등 적용 |
| ECS | 코잇 | 20,000원~30,000원 | 20,000원~30,000원 |
추가비용발생
|
-소켓별 수리비용 차등 적용 |
| 제이씨현 | 20,000원~30,000원 | 20,000원~30,000원 |
| COLORFUL | STCOM | 25,000원~30,000원 | 25,000원~30,000원 |
추가비용발생 | -소켓별 수리비용 차등 적용 |
*현재 일반 AS 처리 비용 입니다. 업체 사정에 따라 AS 비용은 변경 될 수 있습니다.
* 간단한 CPU 소켓 핀 교정으로 메인보드가 정상 작동이 되면 무상 AS 처리가 되기도 합니다.
*CPU 소켓 부분 이외에도 제품 파손 상태에 따라서 추가 비용 청구, RMA 처리, AS 불가 등이 이루어질 수 있습니다.
7. 메인보드 AS 접수 전 확인하세요.
⌂ 메인보드 초기 불량 체크와 AS의 어려움!
[밀봉이 안되어 있는 신품 메인보드 박스]
* 메인보드 박스 자체에는 밀봉 스티커가 붙어있지 않습니다.
(거의 모든 메인보드 제품은 제품 박스 외부에 밀봉 스티커가 붙어 있지 않습니다. )
=> 밀봉 스티커카 없음으로 바로 열어볼 수 있고 조립하지 않은 상태라면 착오로 잘못 구매 시 수월하게 교환,환불 가능.
[새 부품을 구매하여 PC를 조립한 경우]
PC 조립은 부품을 구매하여 DIY 방식으로 "소비자의 조립" 이라는 과정이 중간에 들어갑니다.
조립 후 문제가 생기면 제품의 불량, 조립 과정의 오류, 호환성 문제 등 모두를 생각하며 해결해야 합니다.
특히 메인보드는 모든 부품과 연결되기 때문에 AS 문의가 가장 많습니다.
-PC 조립 후 정상 작동을 하지 않을 때
혼자서 여러 조치를 하다가 오히려 부품이 더 상하는 경우가 있습니다.
초기 불량이 의심되는 경우 바로 구입처나 AS센터에 문의를 하는 것이 좋습니다.
=> 전화 문의로 해결되지 않는다면 구입처나 AS센터로 상품을 보내 불량 확인을 진행합니다.
구입처와 상담으로 바로 문제 해결이 되지 않는다면
메인보드 AS 센터로 메인보드 박스와 모든 구성품을 같이 보내어 불량 유무를 체크하세요 .
불량이 확인된 경우 센터에서 구입처로 택배 발송을 요청하고
구입처에 연락하여 택배가 도착하면 교환이나 환불을 바로 받을 수 있습니다.
구입처와 센터에서 모두 정상으로 판정되면 "조립과정"에서의 실수나
다른 제품의 불량, 호환성 문제를 생각해보아야 합니다
======= 센터 입고 전 메인보드 상태를 확인하세요 =======
메인보드의 오염이나 변형,파손이 있는지 꼭 확인하세요
-오염의 정도,변형,파손 정도에 따라 유상 AS처리가 되거나 AS가 불가할 수도 있습니다.
- 메인보드 조립 중 생길 수 있는 파손 유형
>> CPU 소켓 핀 파손
인텔 메인보드는 CPU 소켓에 CPU 장착 시
미세한 움직임에도 소켓 핀이 변형될 수 있습니다.
-인텔 메인보드 AS 중 가장 많은 부분을 차지합니다.
-소켓 핀아웃은 유상으로 수리 받을 수 있습니다.
>> 긁힘, 칩파손
메인보드를 케이스에 장착할 때 케이스 스탠드오프 나사로 인한 메인보드 후면 스크래치와 칩파손
>> CPU를 결합하지 않은 메인보드를 이동할 때는
인텔 메인보드는 CPU 소켓의 보호캡을 장착해야 이동 시 실수로 인한 소켓핀 손상을 방지할 수 있습니다
- 인텔용 메인보드는 소켓보호캡이 없는 경우
아주 작은 물리력에도 소켓핀이 손상됩니다 (소켓 핀아웃)
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에즈락 메인보드 AS센터 및 방법 안내
1. 3 곳으로 나누어져 있는 ASROCK 메인보드 AS센터
에즈락(ASROCK) 메인보드는 에즈윈, 디앤디컴, 대원씨티에스 이렇게 3곳의 유통 대리점이 있습니다.
ASROCK 메인보드는 통합 AS센터가 아닌
에즈윈, 디앤디컴, 대원씨티에스가 각각의 AS센터를 운용하고 있기 때문에
해당 유통사의 메인보드 제품이 맞는지 먼저 확인하고 제품을 보내야 합니다.
*에즈윈, 디앤디컴, 대원씨티에스로 나누어져 있는 ASROCK 메인보드(다나와 캡쳐)
2. ASROCK 메인보드 유통사 확인 방법
ASROCK 유통 대리점 확인은
메인보드 제품 박스나 메인보드 제품 자체에 유통사 표시 스티커가 부착되어 있습니다.
메인보드에 있는 시리얼 번호로 유통사 AS 센터에 직접 문의하여 확인도 가능합니다.
* 박스가 없어도 메인보드 본체에 붙어있는 스티커로 유통사 확인이 가능합니다
3 . ASROCK 메인보드 에즈윈 AS센터
ASROCK 에즈윈 메인보드는 아래 홈페이지에서
시리얼 번호로 에즈윈 유통 AROCK 메인보드 인지 확인할 수 있습니다.
에즈락 에즈윈 제품 확인(시리얼 넘버 입력)
*시리얼 번호로 에즈윈 유통 조회를 할 수 있는 홈페이지(에즈윈 홈페이지 캡쳐)
>> ASROCK 메인보드 에즈윈 AS 센터 안내
* 주소 : 서울시 용산구 원효로2가 59-6번지, 대원빌딩 3층 (서울시 용산구 원효로58길 21-4 대원빌딩 3층)
*연락처 : 02-718-0933
*에즈윈 홈페이지 캡쳐
4. ASROCK 메인보드 디앤디컴 AS센터
ASROCK 디앤디컴 홈페이지 바로가기 클릭
=> 고객지원으로 이동
*디앤디컴 홈페이지 캡쳐
>> ASROCK 메인보드 디앤디컴 AS 센터 안내
*주소 : 서울 용산구 새창로45길 74 1층 CS이노베이션
*연락처 : 02-702-1358
*디앤디컴 홈페이지 캡쳐
5. ASROCK 메인보드 대원CTS AS센터
ASROCK 대원씨티에스 AS 홈페이지 바로가기 클릭
=>"고객지원"으로 이동
* ASROCK 대원CTS 메인보드 AS 센터는 내방 AS센터와 택배 AS센터를 나누어 운영하고 있습니다.
>> ASROCK 대원CTS 메인보드 내방 AS 센터 정보
* 주소 : 서울시 용산구 청파로 109, 나진전자월드빌딩 1층 대원씨티에스 서비스센터
*연락처 : 02-2004-7700
*이용시간 : 평일 10:00~ 17:00(점심시간 12:00~13:00)
>> ASROCK 대원CTS 메인보드 택배 AS 센터 정보
*주소 : 서울시 용산구 원효로 142, 삼원빌딩(원효로3가) 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터
*연락처 : 1599-3999
6. ASROCK 메인보드 CPU 소켓 핀 파손 AS 유상 비용 안내
-6개월 이내 1회 무상수리 정책
추가비용발생
추가비용발생
추가비용발생
추가비용발생
-소켓별 수리비용 차등 적용
추가비용발생
*현재 일반 AS 처리 비용 입니다. 업체 사정에 따라 AS 비용은 변경 될 수 있습니다.
* 간단한 CPU 소켓 핀 교정으로 메인보드가 정상 작동이 되면 무상 AS 처리가 되기도 합니다.
*CPU 소켓 부분 이외에도 제품 파손 상태에 따라서 추가 비용 청구, RMA 처리, AS 불가 등이 이루어질 수 있습니다.
7. 메인보드 AS 접수 전 확인하세요.
⌂ 메인보드 초기 불량 체크와 AS의 어려움!
[밀봉이 안되어 있는 신품 메인보드 박스]
* 메인보드 박스 자체에는 밀봉 스티커가 붙어있지 않습니다.
(거의 모든 메인보드 제품은 제품 박스 외부에 밀봉 스티커가 붙어 있지 않습니다. )
=> 밀봉 스티커카 없음으로 바로 열어볼 수 있고 조립하지 않은 상태라면 착오로 잘못 구매 시 수월하게 교환,환불 가능.
[새 부품을 구매하여 PC를 조립한 경우]
PC 조립은 부품을 구매하여 DIY 방식으로 "소비자의 조립" 이라는 과정이 중간에 들어갑니다.
조립 후 문제가 생기면 제품의 불량, 조립 과정의 오류, 호환성 문제 등 모두를 생각하며 해결해야 합니다.
특히 메인보드는 모든 부품과 연결되기 때문에 AS 문의가 가장 많습니다.
-PC 조립 후 정상 작동을 하지 않을 때
혼자서 여러 조치를 하다가 오히려 부품이 더 상하는 경우가 있습니다.
초기 불량이 의심되는 경우 바로 구입처나 AS센터에 문의를 하는 것이 좋습니다.
=> 전화 문의로 해결되지 않는다면 구입처나 AS센터로 상품을 보내 불량 확인을 진행합니다.
구입처와 상담으로 바로 문제 해결이 되지 않는다면
메인보드 AS 센터로 메인보드 박스와 모든 구성품을 같이 보내어 불량 유무를 체크하세요 .
불량이 확인된 경우 센터에서 구입처로 택배 발송을 요청하고
구입처에 연락하여 택배가 도착하면 교환이나 환불을 바로 받을 수 있습니다.
구입처와 센터에서 모두 정상으로 판정되면 "조립과정"에서의 실수나
다른 제품의 불량, 호환성 문제를 생각해보아야 합니다
======= 센터 입고 전 메인보드 상태를 확인하세요 =======
메인보드의 오염이나 변형,파손이 있는지 꼭 확인하세요
-오염의 정도,변형,파손 정도에 따라 유상 AS처리가 되거나 AS가 불가할 수도 있습니다.
- 메인보드 조립 중 생길 수 있는 파손 유형
>> CPU 소켓 핀 파손
인텔 메인보드는 CPU 소켓에 CPU 장착 시
미세한 움직임에도 소켓 핀이 변형될 수 있습니다.
-인텔 메인보드 AS 중 가장 많은 부분을 차지합니다.
-소켓 핀아웃은 유상으로 수리 받을 수 있습니다.
>> 긁힘, 칩파손
메인보드를 케이스에 장착할 때 케이스 스탠드오프 나사로 인한 메인보드 후면 스크래치와 칩파손
>> CPU를 결합하지 않은 메인보드를 이동할 때는
인텔 메인보드는 CPU 소켓의 보호캡을 장착해야 이동 시 실수로 인한 소켓핀 손상을 방지할 수 있습니다
- 인텔용 메인보드는 소켓보호캡이 없는 경우
아주 작은 물리력에도 소켓핀이 손상됩니다 (소켓 핀아웃)
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